تُقيَّم طلبات الاسترداد حالة بحالة. غالباً تتعلق الطلبات المؤهلة بخصومات مكررة ناجحة أو أخطاء معالجة واضحة من جانبنا.
كيف تطلب
- راسل care@dubaitapreload.com برقم الطلب (DTR…) والمبلغ والتاريخ والسبب.
- نرد خلال أيام عمل قليلة بالخطوات التالية.
- الاستردادات المعتمدة تعود إلى وسيلة الدفع الأصلية عندما يسمح المعالج.
ما لا يمكن عكسه
القيمة المطبّقة على علامة نول بعد شحن ناجح عادة غير قابلة للاسترداد. أرقام العلامات الخاطئة التي يدخلها العميل تقع على مسؤوليته للتحقق قبل الدفع.